よくあるご質問を掲載します。他にもご質問がございましたら、お問い合わせフォームまたはLINEよりお気軽にお問い合わせください(ページ下部にリンクを記載しております)。
ワインに関して
どんなワインを取り扱っていますか？
フランスをはじめとしたヨーロッパや、日本の小規模なワイナリーを中心に、大手ワインショップやスーパーでは取扱っていないような銘柄を取り揃えております。
店舗でワインを見ることはできますか？
現在店舗はありませんが、各地で開催するペアリングイベントにて扱うワインの一部をお試しいただくことができます。東京都内および南大沢、多摩センター、南林間等を中心に開催しておりますのでお気軽にイベントにお立ち寄りください。
イベント・お知らせ
購入に関して
送料はかかりますか？
通常は¥1,000、クール便対応期間（4月〜10月）は追加で¥300頂戴しております。
以下のいずれかの場合、送料無料になります。
- ¥15,000以上お買い上げ
- 送料無料エリアへのお届け(詳しくはこちら)
- LAWISH担当者より直接お届け(事前相談の上、専用のクーポンコードを発行致します)
どのような決済方法がありますか？
オンラインショップでご購入の場合クレジットカードがご利用いただけます。
LINEのメッセージにてご注文いただいた場合、クレジットカード、PayPay、銀行振込がご利用いただけます。
手元に届くまでどのくらいかかりますか？
各ワインのステータスによって以下の目安となります。
- 在庫あり：決済完了後翌日～1週間程度でお届けします(配送エリアによって異なります)。ワイン詳細ページには特にステータスの記載はありません。
- お取り寄せ：決済完了後2週間程度でお届けします。ワイン詳細ページには、個数の入力欄の上に「お取り寄せができます」と記載されます。
- 在庫切れ：次回の入荷は未定です。仕入元の販売が再開または後継商品が販売次第、入荷処理を行います(需給の状況によっては入荷せず、お取り寄せ可能なワインとなります)。ワイン詳細ページにはお買い物カゴに追加ボタンが表示されず、「在庫切れ」と記載されます。
贈り物なので自宅とは別の配送先を指定したいです。
ご案内する注文フォーム内でお知らせください。ご指定いただいた住所にお届けします。
ギフト包装は可能ですか？
可能です(別途包装代がかかります)。LINEのメッセージまたは注文フォームにてお知らせください。
領収書は発行できますか？
お支払いが完了したら領収書を発行致します。個別での発行も可能です。
イベントに関して
開催されるイベント情報はどちらに記載されていますか？
イベント・お知らせページまたはLINE公式アカウントにてイベント情報を配信しております。
イベント・お知らせ
LINE公式アカウント
LAWISH公式LINEアカウントに関して
登録にお金はかかりますか？
友だち追加や配信情報を受け取るのにお金は一切かかりません。
※一般的なLINE公式アカウント同様、配信やメッセージを受け取る際の通信料はお客様負担となります。Wifiなどの定額回線をご利用の場合、それ以上の通信料は発生しません。
配信頻度はどのくらいですか？
月に2回程度配信しております。
配信を停止することはできますか？
はい、友だちを非表示にすることで可能です。LINE通知を受け取りたくない場合は、メッセージをミュートにすることで可能です。
どのような情報を配信していますか？
友だち限定の先行販売や、新作入荷、セール情報の他イベント開催情報などを配信しています。詳しくは以下のページをご覧ください。
https://lawish.jp/line-friends-benefits/
その他のお問い合わせ
LINE公式アカウントまたはお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
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※友だち追加いただくとメッセージが可能になります